培養目標

　　本專(zhuān)業(yè)培養德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養，掌握信息技術(shù)、 電子商務(wù)、國際貿易等基礎知識和網(wǎng)站(網(wǎng)店)運營(yíng)相關(guān)知識，具備商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng) 銷(xiāo)、網(wǎng)店內容維護與管理、網(wǎng)絡(luò )交易管理、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)與管理等能力，從事網(wǎng)站(網(wǎng)店) 規劃與運營(yíng)及網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

　　就業(yè)面向

　　主要面向電子商務(wù)應用企業(yè)，在網(wǎng)站(網(wǎng)店)運營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò )信息 編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網(wǎng)店裝修、商品采購與銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃 與推廣、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)、數據分析應用等工作。

　　主要職業(yè)能力

　　1.具備對新知識、新技能的學(xué)習能力和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力;

　　2.具備較強的產(chǎn)品推銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )溝通能力，能夠建立和維護客戶(hù)關(guān)系;

　　3.具備網(wǎng)絡(luò )信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內容建設;

　　4.具備熟練使用電子商務(wù)平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )零售和外貿活動(dòng)的能力;

　　5.掌握國際貿易基礎知識及相關(guān)法律法規，具備跨境電子商務(wù)運營(yíng)管理的能力：

　　6.掌握網(wǎng)站(網(wǎng)店)運營(yíng)管理、商品采購與銷(xiāo)售管理、網(wǎng)絡(luò )交易管理的能力;

　　7.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識，能夠熟練使用常用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并能夠 通過(guò)數據分析進(jìn)行效果監測;

　　8.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運作流程，并具備策劃、設計實(shí)施與管理的能力。

　　核心課程與實(shí)習實(shí)訓

　　1.核心課程

　　電子商務(wù)基礎(概論)、商品信息采集與處理、網(wǎng)站內容編輯、網(wǎng)站建設與管理、網(wǎng)絡(luò )客 戶(hù)服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、交易管理、電子商務(wù)綜合實(shí)訓等。

　　2.實(shí)習實(shí)訓

　　在校內進(jìn)行商品拍攝、圖像圖片處理、網(wǎng)店裝修、市場(chǎng)調研與分析、網(wǎng)絡(luò )推廣、交易管 理、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)站內容編輯、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)等實(shí)訓。

　　在生產(chǎn)、流通和服務(wù)等電子商務(wù)應用企業(yè)進(jìn)行實(shí)習。

　　職業(yè)資格證書(shū)舉例

　　電子商務(wù)師(三級) 客戶(hù)服務(wù)管理師(三級) 網(wǎng)絡(luò )編輯師(三級)

　　銜接中職專(zhuān)業(yè)舉例

　　電子商務(wù) 客戶(hù)信息服務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　接續本科專(zhuān)業(yè)舉例

　　電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)